leader européen des conduits de cheminées et des sorties de toit
Vous vous interrogez à propos d’un désordre sur votre installation de chauffage ?
Les questions fréquentes sont à votre
disposition pour vous permettre d’accéder rapidement à une information liée à votre installation.
Comme l’exige le
Règlement Sanitaire Départemental Type, les appareils de chauffage (…) individuels, ainsi que leurs tuyaux
de raccordement doivent être à l’initiative des utilisateurs, vérifiés, nettoyés et réglés au moins une fois
par an et plus si nécessaire en fonction des conditions et de la durée d’utilisation.
Avant toute déclaration de SAV en ligne, nous vous invitons à prendre connaissance des garanties Poujoulat.
Nous vous rappelons également que vous devez prendre contact avec l’installateur d’origine qui a réalisé les
travaux.
Dans le cas d’une construction de maison individuelle de construction de moins de 10 ans, si le conduit a
été livré avec la maison, la première démarche est de vous rapprocher de votre constructeur.
Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier automatisé par POUJOULAT SA, BP 01 – 79270 Saint Symphorien, aux fins de traiter votre demande de SAV.
A ce titre, ces informations pourront faire l’objet d’un transfert à nos différents services internes.
Les données collectées ne font pas l’objet de transfert à des personnes extérieures à la société POUJOULAT.
Elles seront conservées par Poujoulat SA pour une durée de 10 ans à partir de la date d'ouverture du dossier.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit à la portabilité, de droits d’accès, d’effacement, de rectification de vos données, de limitation et d’opposition au traitement de vos données à caractère personnel. Vous avez enfin la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Pour exercer vos droits, merci de bien vouloir contacter le délégué à la protection des données, à l’adresse suivante : dpo@poujoulat.fr
